Vanligvis er rette adressat kommunens pleie- og omsorgskontor. Dette vil du få informasjon om hvis du henvender deg til kommuneadministrasjonen.
Etter du har sendt inn søknad er det vanlig at saksbehandleren kommer på hjemmebesøk for å vurdere situasjonen.
Saksbehandlingen i saker om omsorgslønn reguleres av forvaltningsloven og noen særregler i sosialtjenesteloven kapittel 8. Kommunen skal foreta en individuell vurdering og treffe såkalt enkeltvedtak i saken. Dette innebærer blant annet at du har rett til å se saksdokumentene som ligger til grunn for vedtaket, at du kan kreve skriftlig begrunnelse og at et avslagsvedtak kan påklages.
Klagefristen skal fremgå av vedtaket. Klagefristen er tre uker regnet fra du mottok vedtaket, jfr. forvaltningsloven kap. VI. For å være helt sikker bør du regne fristen fra dato for vedtaket.
Fylkesmannen er klageinstans for vedtak som er truffet av sosialtjenesten. Klagen sendes først det organ som har truffet vedtaket.
